小米無人機迄今僅以眾籌方式配額付運 3,000 台,隨後官方旋即推出「升級免費保養」,用家可更換動力更強的馬達(摩打),有網民質疑這是變相緊急回收,擔心首批小米無人機尚有其他隱憂。
旋軸馬達動力升級
小米科技宣布,小米無人機的零售版轉用動力更強的馬達,據悉由 800kV 調高至 900kV。小米無人機製造商飛米科技執行長蔡煒對中國科技資訊網雷鋒網表示,有現役用家認為眾籌版小米無人機無法應付高海拔環境;蔡氏又向搜狐科技解釋,這是無人機加上旋翼保護架後,影響飛行性能之故。
總括而言,這或許是馬達動力不足引致的問題;DronesPlayer 估計,以上兩個使用情境只是把有關問題突顯了。調高馬達輸出功率和旋翼轉速,確是改善無人機飛行效率和穩定性的方法之一。
更換馬達完全免費
小米無人機經由自家眾籌平台出售了 3,000 台,現役用家獲安排升級,不但免費更換馬達,還可獲贈 8 支槳翼、以及簡單的檢查和維修服務,運費由小米承擔。
小米科技以免費零件、配件、維修服務作招徠,成功把這個自願更換計劃,包裝成「福利」和「保養」服務。目前小米社區網民反應良好,紛紛表示小米無人機更換馬達後,飛行表現和反應速度均獲提升,但卻有部分網民對此表示懷疑:「怎麼看著像召回,請問客服,動力增強多少?」,更有網民直言:「很明顯是出問題了,換了一種方式召回而已!」
試飛黑屏惹炸機疑雲
小米突然免費更換馬達服務,受到外界質疑:小米無人機可能潛藏更嚴重的問題,所以才急於鼓勵用戶交出舊機。觀乎小米無人機往績,亦難怪有人對其缺乏信心:小米無人機網上發布會當晚進行試飛,期間圖傳畫面突然黑屏,惹來失控炸機疑雲。
話雖如此,最後仍有不少消費者向小米投信任一票, 3,000 個眾籌配額的 1080p 版小米無人機全數售罄。然而,自首批小米無人機付運後,不論 1080p 及 4K 版本至今尚未有進一步的銷售消息。
目前小米無人機已於小米官方網站的「全部商品分類」中消失了。1080p 版小米無人機售 2,499 人民幣(約 2,900 港元/11,800 台幣),4K 版則售 2,999 人民幣(約 3,500 港元/ 14,100 台幣)。