首頁  ►  北美 DJI 官網購 Spark 套裝被快遞「強制」簽收 失包裹買家網上大控訴

北美 DJI 官網購 Spark 套裝被快遞「強制」簽收 失包裹買家網上大控訴

文: | 2019-03-04T15:23:50+08:00 2019-02-27| , , , |

網購下單完成後滿心歡喜等待貨物送到,到頭來卻因快遞問題引致包裹丟失,後續處理可謂相當麻煩。加拿大一名學生看上了 DJI 的 Spark 套裝,在官網下單後等待 DHL 把包裹送達,包裹卻離奇出現「被簽收」情況,更懷疑被盜,快遞公司不負責任的處理態度讓買家相當惱火。

疑錯過快遞確認電話

加拿大一名學生在百度平台上表示,早前試玩了同學新購的 Spark 無人機,一試愛上,於是向家人借款,再加上自己的積蓄,在 DJI 北美官網上訂購了 2400 人民幣左右的 Spark 單電飛行套裝,並打算日後再加購後備電池,其後他接獲 DJI 通知,無人機已在 2 月 19 日下午兩時發貨。他指, 2 月 21 日一時左右正在上物理課時,發現有陌生號碼來電,因正在上課無法接聽,於是先行擱置。

DHL

DHL 表現出對事件愛理不理的態度。

貨物強制被簽收

買家三時半下課回家後查看訂單,離奇發現 DHL 的訂單變成「已簽收」狀態,本應在門外的包裹卻不知所蹤,簽名的地方被放上家門口照片。他解釋指當時自己正在學校,家人也正好外出未有在家,直斥快遞派送員的做法匪夷所思。事後他嘗試聯絡 DHL 客服解決包裹丟失事宜,但該方指完成派送後的丟失責任與他們無關,而 DJI 則指他們正與倉庫核實中,需進一步調查,事情發展尚待更新。

DHL 的訂單簽收欄理論上需要收貨者簽名核實。

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首圖來源: shutterstock
資料及圖片來源:百度

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Cheeychow
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