法國科技品牌 Parrot 的無人機規格與定位特別過人、創新不斷，原來源於不會盲信用家意見，要破舊立新，有時就要堅持己見。這是 Parrot 創辦人兼設計總監 Henri Seydoux，對 Quartz 透露的營商哲學，也可能解釋為何 Parrot 的航拍機總是這麼獨特。
填補市場缺口
Seydoux 對應該幾時考慮用家有明確標準。他自言每年參加國際消費電子產品展（CES）都會尋找靈感，觀察其他公司在研發甚麼，又思考 Parrot 可以怎樣彌補現有不足。有新想法時，他會組成 3 至 4 人的臨時團隊，「像對待新創項目」，且不固守於本來的產品線：
當你有全新想法，就不能問用家了。
如果你叫其他人一起追隨你的夢想，他們未必會明白，或者令夢想變得無法嚴肅。
Parrot 於 1994 年創辦，起初專營各類手提電話配件。2010 年推出用 iPhone 遙控的 AR.Drone 四軸機，前置一個鏡頭，內置多個感應器輔助用家飛行；起初定位成室外玩具，可單人或多人在擴增實境（AR）世界中競速、對戰。AR.Drone 面對更廣泛的群眾，可能是第一台這麼容易操作的無人機。
Parrot AR.Drone 2.0 Power Edition
適時跟進用家反應
那用家的意見幾時發揮效用？有時新產品未必成功，但研發過程促使 Parrot 學習，得以改良下一代產品，成就更獲消費者垂青的產品。如果市場本來存在，就需要了解用家意見，因為他們天天使用產品，最清楚有何缺憾。
例如，AR.Drone 的早期用家認為，這台無人機用來航拍更好，結果 2013 年 AR.Drone 2.0 就提升了鏡頭解像度，並增強了定位效能，愈來愈接近一台航拍機。
其實，整篇報道中，Seydoux 時常提到「市場沒有甚麼」，可見他最著重創新之餘，也會滿足用家潛在的需要，可能這就是 Parrot 能夠持續推陳出新的秘訣了。
