美國 B2B 分析平台 Clutch 日前發佈了一項調查結果，顯示無人機送貨（或稱配送）增加了 36% 網購消費者的購買意欲。受訪人士指出，他們對無人機配送更快和更便宜的潛力感到最興奮。然而，調查同時發現 25 % 的人傾向不會購買由無人機配送的商品。
39% 指不影響購買決定
Clutch 日前訪問了 528 位網購消費者，當中 36% 的受訪者表示無人機配送會增加購買意欲，39% 指不會無人機配送不會影響購買決定，25% 稱會不太會購買由無人機配送的商品。受訪者認為無人機配送更快（33%）、比其他運送方法更便宜（21%）是最令人感到興奮的兩大因素。
分析師：不一定更快更便宜
然而專家表示，這些都不一定一致地正確。Drone Industry Insights 的市場分析師 Millie Radovic 指出，無人機配送可能是一種更昂貴的選擇，直至公司可以擴展有關計劃至更有規模。但他也補充，無人機為貨運提供了一個更高端的選項，將送貨時間進一步縮短，避開交通擠塞或排隊交貨的情況。但無人機配送是否比其他運輸方式快是取決於許多因素，包括倉庫的位置、空域限制和天氣。
最擔心包裹配送時損壞
至於關於無人機配送的憂慮，網購受訪者表示最擔心是包裹在由無人機配送的過程中損壞（20％）、被盜（19%）或替換了一些工作（18%）。但其實，好多無人機公司都努力做了廣泛的測試，將無人機潛在的損害減到最少，而包裹盜竊這個問題則是相當普遍。對於無人機替代了一些工種，Radovic 抱有懷疑態度說：「與使用無人機相比，貨車運送仍然便宜得多、效率更高。」
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資料來源：Clutch
圖片來源：Clutch、Shutterstock
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