常用無人機難免要面對事故發生導致的損壞問題, DJI 官方保養計劃務求為飛手提供安心保障, 於是在 7 月 26 日宣佈,推出 Enterprise Shield Basic(行業無憂悅享版)與 Enterprise Shield Plus (行業無憂極享版)兩款保養計劃,比以往計劃覆蓋範圍更廣,同時滿足更多更換需求。
行業產品保修服務
兩款行業無憂保養計劃特別計對行業無人機而設,機種包括 M200 系列、 M600 系列、 Phantom 4 RTK 等高階無人機,以及 Zenmuse XT 、 XT2 、 Z30 、 X4S 、 X5S 等專用雲台相機。保障情況繁多,官方稱不論因操作失誤、信號干擾、返航撞機、意外進水、跌落等引致的損毀,均在受保之列,但暫時只支援在中國、美國及加拿大三個地方購買及維修的無人機。
12 個月內 2 次置換
Enterprise Shield Basic(行業無憂悅享版)與現行保養計劃相若,購買後 12 個月內置換上限 2 次, 2 次置換皆需分別付費,不可在保障額內扣款。惟它與 Enterprise Shield Plus 一樣,均可享有置換雙向免郵優惠。
額度共享.無疊加無上限
Enterprise Shield Plus(行業無憂極享版)則是上述計劃的進階,若用戶擁有多於一台無人機,而每台無人機均選購行業無憂悅享版,各自的保障額度可疊加共享,不設上限。在保障額度內,置換次數沒有上限,亦無需額外付費,費用會在保障額內扣除。因 Zenmuse XT 、 Zenmuse XT2 熱成像相機暫不提供免費置換服務, DJI 會為 Zenmuse XT 系列用戶提供免費備用機,以不耽誤拍攝。
Enterprise Shield Basic (行業無憂悅享版) | Enterprise Shield Plus (行業無憂極享版) |
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保障期 12 個月 | 保障期 12 個月 |
置換次數上限 2 次 | 置換次數無上限 |
置换需分別支付定損費用 | 置換無需再付費,其保障額度形式計費, 每次使用需扣取與原產品定損費用相同的保障額度 |
不支持保障額度共享 | 支持保障額度共享 |
不具備用機服務 | 具備用機服務 |
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首圖來源:shutterstock
資料及圖片來源:DJI