GoPro 於 2016 年 11 月 8 日宣布，緊急召回 Karma 空拍機，震驚無人機界；尤其是搶先購入 Karma 的 GoPro 忠實粉絲，應是倍感不爽吧！或許為平息買家的怒火，GoPro 向受影響的買家表示，只要他們退回 Karma 無人機和所有配件，除全額退款外，還會額外贈送一台 HERO 5 Black 以作補償！
發電郵給受影響客戶
根據外國科技網媒 Phandroid 報道，GoPro 已向購買了 Karma 的客戶發出一封通知電郵，表示客戶送回 Karma 無人機和所有配件後，不但可獲安排全額退款，更可免費獲贈一台 GoPro HERO 5 Black 運動相機。這台 HERO 5 Black 將於 2016 年 12 中旬付運給受影響客戶。
GoPro 進一步指出，受影響客戶只致電 1-866-886-3001 或訪問 Karma 召回資訊專頁，即可啟動報銷和召回程序，並可免費獲得一台 HERO 5 Black。
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GoPro Karma 買家只要退回無人機和全套配件，可獲全額退款之餘，更可獲得一台 GoPro HERO 5 Black 相機。
召回專頁新增送機說明
DronesPlayer 記者於截稿前瀏覽 Karma 召回資訊專頁，發現頁面內已新增了送贈 HERO 5 Black 運動相機的相關說明：
Once your complete return has been processed and refund issued we will send you a HERO5 Black as a thank you.（當閣下的退貨要求已被處理並獲退款，我們將會給你一台 HERO5 Black 以示感謝。）
今次 Karma 無人機召回計劃在全額退款之外，GoPro 再加推送贈 HERO 5 Black 補償方案，可說是一個頗有誠意的處理方式。考慮到購入首批 Karma 的大都是 GoPro 忠實粉絲，如此安排或可撫順他們的不滿情緒，這對日後 Karma 空拍機捲土重來應有一定的幫助。
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GoPro Karma 召回計劃資訊頁面內已新增送贈 HERO 5 Black 運動相機的相關說明。
